Häufige Fragen zu TopBet

Sportarten, Märkte und Quoten

Welche Märkte gibt es beim American Football?

TopBet bietet für American Football die Märkte Money, Spread und Total. Der Money-Markt betrifft den Sieger einer Begegnung, ein Spread berücksichtigt eine vorgegebene Punktedifferenz und der Totalmarkt vergleicht die gesamte Punktzahl mit einer angebotenen Grenze. Im NFL-Spiel kann ein Favorit gewinnen, ohne die vorgegebene Punktedifferenz zu übertreffen. Deshalb führt dasselbe Endergebnis auf unterschiedlichen Märkten zu verschiedenen Abrechnungen. Auch NCAA-Wettbewerbe gehören zu den dargestellten Football-Kategorien.

Was bietet TopBet beim Fußball?

TopBet bietet beim Fußball unter anderem 1X2-Ergebniswetten, Eckballmärkte, Karten, Torschützen sowie Langzeitwetten. 1X2 umfasst Heimsieg, Unentschieden und Auswärtssieg. Bei einer Eckballwette zählt die in der Marktregel erfasste Anzahl ausgeführter Eckstöße. Torschützenmärkte beziehen sich auf die Leistung eines bestimmten Spielers. Eine Langzeitwette kann dagegen erst nach dem Ende eines Turniers oder einer Saison abgerechnet werden. Die Märkte werden nach den jeweils gültigen Wertungsregeln entschieden.

Wie werden 1X2-Wetten abgerechnet?

TopBet bewertet eine 1X2-Fußballwette anhand der regulären 90 Minuten einschließlich Nachspielzeit. Eine Verlängerung oder ein Elfmeterschießen gehört nicht zu dieser regulären Spielzeit. Das Resultat nach dem Schlusspfiff des regulären Abschnitts entscheidet darüber, ob die Auswahl auf Heimsieg, Unentschieden oder Auswärtssieg gewinnt. Bei einem 1:1 nach 90 Minuten ist die Auswahl Unentschieden erfolgreich, auch wenn später eine Mannschaft in der Verlängerung gewinnt. Die genaue Wettbezeichnung bestimmt stets den Abrechnungsabschnitt.

Wie sehen die Dezimalquoten aus?

In der Oberfläche von TopBet erscheinen Dezimalquoten. Die Darstellung zeigt beispielsweise Werte im Format 1,676 oder 2,070; der konkrete Kurs kann je nach Markt und Zeitpunkt wechseln. Eine Dezimalquote multipliziert den Einsatz zur möglichen Bruttorückzahlung. Beispielsweise ergeben 10 € bei einer Quote von 1,80 eine Bruttorückzahlung von 18 €, also 8 € mehr als den Einsatz. Bei einer verlorenen Wette wird der Einsatz grundsätzlich nicht zurückgezahlt. In der Quote sind die Markteinschätzung und die Kalkulation des Buchmachers enthalten.

Welche Wettarten verwendet TopBet?

TopBet bietet Einzelwetten und Kombinationswetten. Bei US-amerikanischen Sportarten kommen Teaser-Wetten hinzu. Bei einer Einzelwette ist nur ein Ereignis entscheidend. Eine klassische Kombinationswette gewinnt, wenn alle enthaltenen Auswahlen erfolgreich abgerechnet werden. Bei einer Teaser-Wette werden bestimmte Handicap- oder Punktelinien nach den jeweiligen Regeln verändert, was zugleich die Quote beeinflusst.

Live-Quoten und Quick-Bet

Gibt es Live-Wetten?

TopBet bietet einen Bereich für Sportwetten während laufender Begegnungen. Dort erscheinen auch Quick-Bet und ein klassischer Wettschein. Die Quoten reagieren auf Spielereignisse, etwa Punkte, Tore oder die verbleibende Spielzeit. Bei einer laufenden Partie kann eine Auswahl kurzfristig pausieren, wenn neue Ereignisse verarbeitet werden. Erst die Annahme einer Wette legt die endgültig angenommene Quote und den Einsatz fest. Mehrere Begegnungen können gleichzeitig unterschiedliche Phasen der Wettannahme durchlaufen.

Wie funktioniert Quick-Bet?

TopBet verwendet Quick-Bet als schnelle Auswahlmöglichkeit im Live-Bereich. Die Funktion lässt sich ein- und ausschalten. Eine zuvor eingestellte Einsatzhöhe kann für die Auswahl verwendet werden, während der herkömmliche Wettschein weiterhin zur Verfügung steht. Zwischen Auswahl und endgültiger Annahme kann sich der Kurs ändern. Die angenommene Wette wird nach Abschluss des maßgeblichen Spielabschnitts abgerechnet. TopBet ermöglicht mit der Quick-Bet-Funktion bei laufenden Spielen eine schnelle Auswahl unter veränderlichen Quoten.

Wie verändert man den Einsatz?

TopBet verwendet beim Quick-Bet als Anfangswert 5 $. Auf dem Smartphone lässt sich dieser Betrag ändern. Der eingestellte Betrag bestimmt die Höhe des nächsten Quick-Bet-Einsatzes. Die tatsächliche Bruttorückzahlung ergibt sich erst aus dem angenommenen Einsatz und der angenommenen Quote. Eine kleine Änderung pro Wettschein kann über mehrere Live-Entscheidungen zu einer merklichen Veränderung der Gesamtausgaben führen.

Warum ändert sich die Quote?

Während eines Spiels verändern Punkte, Tore, Zeit und weitere Ereignisse die Einschätzung möglicher Ergebnisse. TopBet kann deshalb zwischen der Anzeige einer Quote und der Wettannahme einen anderen Kurs verwenden. Im Football ändert ein Touchdown die erwartete Gesamtpunktzahl; im Fußball beeinflusst ein Tor die Wahrscheinlichkeit von Heimsieg, Remis oder Auswärtssieg. Marktunterbrechungen können hinzukommen, wenn eine neue Spielsituation bewertet wird. Entscheidend für die spätere Auszahlung ist die tatsächlich angenommene Quote.

Auszahlungen und Bearbeitungszeiten

Wie lange dauert die Bearbeitung einer Auszahlung?

TopBet bearbeitet Auszahlungsanträge in zwei bis fünf Bankarbeitstagen. Feiertage, der Zahlungsweg oder zusätzliche Prüfungen können diesen Zeitraum verlängern. Vor der Freigabe kann eine Identitätsprüfung erforderlich sein; außerdem darf jeweils nur ein Antrag offen sein. Wochenenden zählen üblicherweise nicht als Bankarbeitstage. Ein am Freitag erfasster Vorgang kann dadurch über mehr Kalendertage laufen als dieselbe Zahl von Bearbeitungstagen innerhalb einer normalen Arbeitswoche.

Welche Obergrenze gilt pro sieben Tage?

TopBet sieht nach der Identitätsprüfung eine allgemeine Auszahlungsgrenze von 5.000 CAD innerhalb von sieben Tagen vor, sofern keine höhere Grenze ausdrücklich vereinbart wurde. Für die Berechnung dieses Rahmens zählt die Summe der betreffenden Auszahlungen im Zeitraum. Ein noch offener Auszahlungsantrag bleibt zusätzlich relevant, weil nach den Kontoregeln nur ein solcher Auftrag gleichzeitig bearbeitet wird. Bei größeren Zahlungsbewegungen können zusätzliche Prüfungen der Identität und der Herkunft finanzieller Mittel hinzukommen.

Identität, Mobilgerät und Kontakt

Welche Ausweise werden verlangt?

TopBet verwendet bei Bedarf einen amtlichen Ausweis mit farbigem Foto zur Identitätsprüfung. Der Ausweis wird mit den im Wettkonto erfassten Angaben abgeglichen. Bei einer nicht erfolgreichen elektronischen Prüfung der Wohnadresse kann ein gesonderter Adressnachweis erforderlich sein. Entscheidend sind lesbare persönliche Angaben und die Übereinstimmung mit dem Kontoinhaber. Vor einer Auszahlung kann der Anbieter eine weitere Prüfung verlangen, selbst wenn zuvor bereits eine elektronische Zuordnung erfolgt ist.

Wann folgt die weiterführende Prüfung?

Bei TopBet greift nach Einzahlungen oder Auszahlungen über 2.000 CAD eine vertiefte Identitätsprüfung auf der zweiten Prüfstufe. In Regionen mit mittlerem Risikoprofil beträgt die entsprechende Schwelle 1.000 CAD. Die Höhe der Kontobewegungen bestimmt dabei den Zeitpunkt einer zusätzlichen Kontrolle. TopBet kann auch für eine einzelne Auszahlung einen zusätzlichen Ausweis verlangen. Der Zweck besteht darin, die Identität des Kontoinhabers und die zugehörigen Zahlungsbewegungen abzugleichen.

Welche Nachweise gelten bei hohen Beträgen?

TopBet sieht eine weitere Prüfungsstufe bei Einzahlungen oder Auszahlungen über 5.000 CAD vor. Dann können Nachweise zur Herkunft der Vermögensmittel hinzukommen. In Regionen mittleren Risikos greift diese Stufe bereits über 2.500 CAD. Die Überprüfung bezieht sich damit auf mehr als Name und Wohnanschrift. Ein Dokument zur Mittelherkunft erläutert die finanzielle Herkunft eines Betrags, während der Lichtbildausweis die Person und ihre Kontozuordnung bestätigt.

Was ist am Smartphone möglich?

TopBet bietet einen mobilen Wettschein und eine Einstellmöglichkeit für den Quick-Bet-Betrag auf dem Smartphone. Die mobile Oberfläche erlaubt es, die Auswahl laufender Sportwetten und den gewünschten Einsatz zu bearbeiten. Während einer Partie kann sich die Quote bis zur Annahme ändern, unabhängig von der verwendeten Bildschirmgröße. Für die Abrechnung zählen der angenommene Markt, die tatsächlich gültige Quote und das sportliche Resultat. Die mobile Nutzung ändert die Bedingungen einer bereits angenommenen Sportwette nicht.

Wie erreicht man den Kundendienst?

TopBet verwendet [email protected] als E-Mail-Adresse für Kundenanfragen. Außerdem gibt es einen Chatkontakt und eine telefonische Hotline. Ein Anliegen zum Wettkonto kann eine Identitätsprüfung, einen Auszahlungsauftrag oder die Annahme einer Sportwette betreffen. Zu den bearbeiteten Vorgängen gehören einzelne Zahlungen und die Abrechnung angenommener Wettscheine. Der Kundenservice von TopBet bearbeitet solche Fragen über seine Kontaktwege.

Erfahrung und Kontrollmöglichkeiten

TopBet bietet persönliche Einzahlungslimits und die Kontoschließung bei problematischem Wettverhalten. Wiederkehrende Beschwerden betreffen vor allem Auszahlungsanträge und Bearbeitungsfristen.

Welche Beschwerdethemen kommen wiederholt vor?

Wiederkehrende Beschwerden über TopBet betreffen ausstehende Auszahlungen und lange Bearbeitungszeiten. Dabei können die Identitätsprüfung, die Freigabe des Guthabens und die anschließende Zahlung jeweils einen anderen Bearbeitungsstand haben. Der Kontostatus eines einzelnen Antrags bestimmt, in welcher Phase sich der betreffende Auftrag befindet.

Wie funktionieren Einzahlungsgrenzen?

TopBet erlaubt persönlich einstellbare Limits für Einzahlungen. Über den Kundenservice können entsprechende Einstellungen zum Wettkonto behandelt werden. Ein solches Limit begrenzt, wie viel Geld dem Konto während des festgelegten Zeitraums neu zugeführt werden kann. Zusätzlich bietet TopBet die Möglichkeit, das Einsatzlimit auf null zu setzen. Eine Grenze für Einzahlungen setzt also beim Geldzufluss an, während das Einsatzlimit den weiteren Wetteinsatz begrenzen kann. Die persönlichen Einzahlungsgrenzen unterstützen eine planbare Ausgabenkontrolle.

Was geschieht nach einer problembezogenen Kontoschließung?

TopBet ermöglicht die Schließung eines Wettkontos wegen Problemen mit dem eigenen Spielverhalten. Nach einer Schließung aufgrund von Spielsucht sieht der Anbieter keine erneute Eröffnung dieses Kontos vor. Die Maßnahme beendet den Zugang zu neuen Wettentscheidungen. Die Bearbeitung noch offener Kontosachverhalte richtet sich nach den jeweiligen Zahlungs- und Abrechnungsregeln.